Nová kamenná prodejna Paintball-shop.cz
Kontaktné informácie

Mobil: +420 775 333 451 [10-18hod]

E-mail: obchod@paintball-shop.cz

Aktuálne informácie
Poštovné zdarma!

U objednávek nad 2000,- Kč v rámci ČR uhradíme poštovné a balné jednoho balíku za Vás! Výjimkou jsou pouze dealerské slevy, zboží v akci a kompletní sety u kterých poštovné účtujeme vždy.

Rychlé doručení!

Odešlete-li objednávku s poznámkou nutnosti rychlého doručení do 13.00 všedního dne, můžeme Vám objednávku doručit následující pracovní den!

Jsme výhradní distributor hlavní Hammerhead!

Náš e-shop se po více než dvou letech prodeje stal výhradním distributorem oblíbených hlavní HammerHead pro ČR. Zahajujeme tímto i jejich velkoobchodní prodej pro další případné prodejce v ČR a EU.

Reklamační řád

Všeobecná ustanovení

Reklamační řád je nedílnou součástí VOP prodávajícího Koukola Jaroslav, IČ 71841628, DIČ CZ8711212653, s adresou provozovny Nový Březenec 81, Jirkov 431 11 a popisuje postup, jakým způsobem přistupovat při reklamaci zboží pořízeného od prodávajícího. Kupující spotřebitel i podnikatel je povinen se seznámit s reklamačním řádem ještě před odesláním objednávky zboží. Každý kupující s reklamačním řádem souhlasí, což potvrzuje odesláním objednávky a převzetím zboží. Za převzetí zboží se u kupujícího spotřebitele (definice viz VOP) považuje převzetí zásilky v kamenném obchodě nebo od kurýra přepravní společnosti. Za převzetí zboží se u kupujícího podnikatele (definice viz VOP) považuje převzetí zásilky v kamenném obchodě nebo předání zboží prvnímu přepravci při expedici zboží od prodávajícího. Prodávající vystavuje a dodává kupujícímu nákupní doklad (daňový dokad) nebo záruční list, který prokazuje záruku na zboží kupujícímu.

Délka záruky

Při prodeji běžného zboží je záruka pro kupujícího spotřebitele 24 měsíců u zboží nového prodaného za plnou cenu a 12 měsíců u zboží prodaného se slevou, zboží prodaného jako použitého nebo zboží prodaného ve výprodejové akci.

Na kupujícího, který není spotřebitelem a je tedy podnikatelem, se nevztahuje občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele určená záruka 24 měsíců. Tedy kupujícímu podnikateli náš obchod nabízí stejné záruční podmínky jaké máme od dodavatelů specifického zboží. Tedy zda-li kupující podnikatel reklamuje zboží, reklamace bude vyřízena pozitivně pouze v případě, že byla vyřízena pozitivně naším dodavatelem. Délka záruční doby je tak až na výjimky 12 měsíců po našem nákupu u dodavatele, je tedy obvykle méně, jak 12 měsíců pro kupujícího podnikatele, jelikož většina produktů zůstává před prodejem na našem skladem, kde jim již záruka u dodavatele běží. Může se stát, že kupující podnikatel u nás zakoupí produkt, na který se u našeho dodavatele záruka nevztahuje. V takovém případě má i kupující podnikatel pouze zákonnou záruku dle obchodního zákoníku, týkající se pouze splnění kupní smlouvy ze strady prodávajícího ve chvíli, kdy kupující zboží přebírá. Tedy prodávající je povinen dodat zboží funkční a splňující smlouvu. Ale později již nemá prodávající za prodané zboží kupujícímu podnikateli žádnou odpovědnost. Tímto není nijak omezena 24 měsíční záruka pro spotřebitele.

Reklamace zboží

Reklamaci je možné podat osobně v kamenném obchodě nebo poškozené zboží zaslat na adresu Paintball-Shop.cz, Nový Březenec 81, Jirkov 431 11. Reklamované zboží dodejte nejlépe spolu s originálním balením, veškerým obsahem balení, manuálem a kompletní. Spolu se zbožím zašlete své kontaktní údaje včetně kontaktního telefonního čísla, kde je možné se Vás dotázat na případné upřesnění reklamace. Reklamaci zboží je prodávající povinen vyřídit do 30-ti dnů od převzetí reklamovaného zboží od kupujícího spotřebitele. Kupující podnikatel nemá dle zákona právo požadovat od prodávajícího vyřízení reklamace ve lhůtě 30-ti dnů.

Záruční podmínky

Záruka za prodané zboží se vztahuje pouze na výrobní vady produktů a chyby výrobce nebo poškození při přepravě, kterou poskytoval prodávající, pokud kupující dodržel VOP. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené během nevhodného používání zboží, mechanickým poškozením, neodborným zásahem do zboží, zanedbáním péče o zboží, poškozením zboží vlivem přírodních živlů. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál jako jsou o-kroužky a těsnění, těsnost závitů, blokace dvojího nabití u zbraní, vysokotlaké spoje, které podléhají rychlému opotřebení a především opotřebením výrobku i běžným používáním. Mnoho výrobků může projevit známky opotřebení, které nejsou předmětem reklamace a odpovědnosti prodávajícího ještě v rámci nedoběhnuté záruční doby 24 měsíců u kupujícího spotřebitele nebo 0 až 12 měsíců u kupujícího podnikatele. Záruka se nevztahuje na kvalitu paintballových kuliček (která je nestálá z důvodu počasí, přepravy, skladování, teplot, vlhkost a jedná se o zboží, které se kazí). Záruku kupující ztrácí porušením ochranné nálepky nebo pečeti na zboží nebo porušením sériového čísla.

Poškozená zásilka

Kupující má záruku dodání nepoškozeného zboží dle kupní smlouvy. Pokud Vám dorazí zásilka přepravní společností, kupující je povinen zásilku a přebrané zboží na místě zkontrolovat spolu s dopravcem a v případě poškození zásilky je povinen ihned zaznamenat informaci o poškození zásilky do přepravního listu, který přepravci na místě přebrání zásilky podepisuje. V případě, že tak neučiní, kupující ztrácí záruku na poškození vzniklé touto přepravou zboží a není mu umožněno ani odstoupení od kupní smlouvy dle VOP. Dále je kupující povinen sepsat s přepravcem reklamační protokol a kontaktovat prodávajícího nejpozději do 24 hodin po převzetí nebo odmítnutí zaslané zásilky.

Počítadlo: waudit.cz